Rückkehr
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden, indem Sie den vorausbezahlten Rücksendeaufkleber verwenden und Ihr Paket mit demselben Kurierdienst zurückschicken, der Ihre Artikel geliefert hat. Vergessen Sie nicht, sich eine Quittung für die Rücksendung des Pakets ausstellen zu lassen. Bewahren Sie die Quittung auf, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
Erstattung
Die Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihr Paket in unserem Lager eintrifft. Wenn das Paket im Lager eingetroffen ist, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie auch, dass es einige Tage dauern kann, bis das Geld wieder auf Ihrem Bankkonto ist. Die Dauer hängt von der Vereinbarung mit Ihrer Bank und den Bedingungen und Richtlinien Ihrer Bank ab.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben an info@klothoz.com.